Question 1

Come incasso dagli ospiti?

Accepted Answer

Via Stripe · link di pagamento generato alla prenotazione e opzionale deposito cauzionale. Quando collegate Stripe in Integrazioni, Onbordi genera un link di pagamento univoco per ogni prenotazione. L'ospite paga con carta, Apple Pay, Google Pay o bonifico SEPA (dove abilitato). Per le cauzioni, Onbordi usa la pre-autorizzazione Stripe: blocca l'importo sulla carta senza addebito, poi sblocca automaticamente dopo il check-out.

Question 2

Onbordi prende una commissione sui pagamenti?

Accepted Answer

No, zero commissioni Onbordi · paghi solo le fee standard Stripe. Onbordi non applica nessuna commissione sugli incassi. Paghi solo le fee standard di Stripe (tipicamente 1.4% + 0.25€ per carte EU, 2.9% + 0.25€ per carte extra-EU). I soldi arrivano sul tuo conto bancario collegato a Stripe con il normale ciclo di payout Stripe (di solito 2-7 giorni a seconda del paese).

Question 3

Come configuro Stripe?

Accepted Answer

Connect OAuth in un click dalle impostazioni Integrazioni · no credenziali manuali. In Impostazioni → Integrazioni → Stripe, clicca «Connetti». Verrai reindirizzato al flusso OAuth di Stripe dove accedi (o crei) il tuo account. Al ritorno, Onbordi ha tutto: chiavi API, account ID e webhook già configurati. Se l'account Stripe è nuovo, Stripe ti guida nella verifica identità. Finché non la completi, puoi testare pagamenti in modalità test ma non ricevere payout reali.

Question 4

Posso emettere fatture dagli incassi?

Accepted Answer

Puoi esportare ricevute · l'integrazione fatturazione elettronica è in roadmap. Oggi puoi scaricare una ricevuta PDF per ogni prenotazione con gli estremi ospite, importo e tassa di soggiorno. Puoi usarla come documento non fiscale o come base per la tua fatturazione. L'integrazione con Fatture in Cloud e AdE per fattura elettronica automatica è in sviluppo.

Question 5

Come gestisco un rimborso?

Accepted Answer

Parziale o totale via Stripe · direttamente dalla scheda prenotazione. Sulla prenotazione paid, trovi il pulsante «Rimborsa». Scegli importo totale o parziale, confermi: il rimborso parte a Stripe e la prenotazione si contrassegna come rimborsata (parziale/totale).