Question 1

Come cambio piano?

Accepted Answer

Da Impostazioni → Abbonamento · upgrade immediati, downgrade al ciclo successivo. Dalla pagina Abbonamento scegli il nuovo piano. Gli upgrade sono immediati con fatturazione pro-rata dei giorni rimasti; i downgrade scattano al prossimo rinnovo mensile.

Question 2

Posso cancellare l'abbonamento?

Accepted Answer

Sì, in qualsiasi momento · l'accesso resta fino a fine periodo pagato. Nessun vincolo di permanenza. Cancelli dal portale Stripe (link in Abbonamento), mantieni l'accesso a tutte le funzioni fino alla data di fine mese già pagato, poi l'account scende a Starter. I tuoi dati (prenotazioni, ospiti, trasmissioni) restano accessibili anche sul piano Starter: sono tuoi.

Question 3

Come aggiungo un membro al team?

Accepted Answer

Da Impostazioni → Organizzazione → Invita membri · ruoli owner/admin/staff. Inserisci l'email e scegli il ruolo: owner (tutto), admin (tutto tranne billing e delete org), staff (read-only sulle prenotazioni, no impostazioni critiche). Il collega riceve un'email con un link magico di invito. Il piano Pro include fino a 5 membri; il piano Agency è illimitato.

Question 4

Onbordi offre un periodo di prova?

Accepted Answer

Il piano Starter è gratuito per sempre fino a 1 alloggio · nessun trial limitato nel tempo. Invece di un trial di 14 giorni, Onbordi ha un piano Starter gratuito per sempre: 1 alloggio, 20 prenotazioni/mese, check-in online completo. Puoi provare tutto l'essenziale senza inserire una carta. Quando cresci (più alloggi o volumi) passi a Pro · paghi solo se stai già monetizzando sul serio.

Question 5

Come scarico le fatture di Onbordi?

Accepted Answer

Dalla pagina Abbonamento · cronologia fatture gestita da Stripe. In Impostazioni → Abbonamento → «Cronologia fatture» entri nel customer portal Stripe dove puoi scaricare tutte le fatture passate in PDF e aggiornare i dati di fatturazione (ragione sociale, P.IVA, indirizzo).