Question 1

Onbordi si sincronizza con Airbnb e Booking.com?

Accepted Answer

Sì, via iCal bidirezionale. Integrazioni API dirette in arrivo. Ogni alloggio ha un URL iCal dedicato che puoi collegare ad Airbnb, Booking.com, VRBO o qualsiasi altro canale che supporti iCal. Onbordi importa le prenotazioni ogni 15 minuti e mantiene il calendario allineato. Stiamo lavorando alle integrazioni API dirette con Airbnb e Booking.com per ridurre la latenza e importare più dettagli (commissioni, split fee, recensioni).

Question 2

Come importo prenotazioni da un altro gestionale?

Accepted Answer

Usa l'import CSV dalla pagina Prenotazioni · template scaricabile incluso. Dalla pagina Prenotazioni → Importa, scarica il template CSV, compilalo con i dati del tuo gestionale attuale e caricalo. Onbordi valida ogni riga e ti mostra eventuali errori (date invalide, alloggio sconosciuto, ecc.) prima di scrivere nel DB. Per gestionali grossi con migliaia di prenotazioni, contatta il supporto: ti facciamo un import assistito gratuito.

Question 3

Posso aggiungere una prenotazione manualmente?

Accepted Answer

Sì, dal calendario o dalla lista prenotazioni · form completo di tutti i campi. Il pulsante «+ Aggiungi» in alto a destra ti propone sempre «Nuova prenotazione» · compili date, ospite principale, numero ospiti, prezzo e canale. Puoi anche creare un «Periodo chiuso» (alloggio non prenotabile) dallo stesso menu.

Question 4

Come gestisco le cancellazioni?

Accepted Answer

Marca la prenotazione come cancellata · resta in archivio, sparisce dal calendario. Apri la prenotazione → pulsante «Cancella prenotazione». Il record resta in archivio (filtro «Annullate» nella lista), libera lo slot sul calendario e si scollega dalle trasmissioni legali se non ancora inviate. Le cancellazioni via iCal sono rilevate in automatico: se Airbnb annulla una prenotazione importata, Onbordi la contrassegna come cancellata entro 15 minuti.

Question 5

Gli ospiti vedono le altre prenotazioni dell'alloggio?

Accepted Answer

No, ogni ospite vede solo la propria prenotazione. Il portale di check-in è isolato per prenotazione: l'ospite accede solo tramite il link univoco e può vedere esclusivamente i dati della sua prenotazione, non la cronologia dell'alloggio.

Question 6

Come esporto le prenotazioni in CSV?

Accepted Answer

Dalla lista prenotazioni · filtri applicati rispettati nell'export. In Prenotazioni, i filtri attivi (periodo, canale, stato) si applicano anche all'export: clicchi «Esporta CSV» e scarichi solo ciò che vedi a schermo.